GWARANCJA I RĘKOJMIA

Rowery Sava są objęte 2-letnią gwarancją i 15-letnią rękojmią Na tej stronie wyjaśniono, co obejmują gwarancje i rękojmie, jak przebiega nasz proces gwarancyjny i rękojmi, na co należy zwrócić uwagę i jak złożyć reklamację.

Co jest objęte 2-letnią gwarancją?

W przypadku gwarancji Sava Bicycles pokrywa wszystkie związane z tym koszty serwisu i wysyłki.

• Gwarancja obejmuje części zaprojektowane przez Sava, jak również części producentów oryginalnych komponentów, takich jak Rock Shox. Gwarancja obejmuje wyłącznie wady materiałowe i wykonawcze, które istniały w momencie dostawy.
• Części zamienne i eksploatacyjne, takie jak elementy układu napędowego (łańcuch i kaseta), lakier, łożyska lub linki nie są objęte gwarancją Sava. Nie są to również uszkodzenia spowodowane czynnikami zewnętrznymi poprzez przypadkowe uszkodzenia, używanie koła poza jego przeznaczeniem lub zużycie.
• Roszczenie gwarancyjne jest niezależne od pierwotnego właściciela koła. Oznacza to, że jeśli kupiłeś rower z drugiej ręki i ma on mniej niż 2 lata, nadal możesz ubiegać się o zwrot kosztów.

Co jest objęte 15-letnią gwarancją?

Gdyby jednak pojawiły się problemy, oprócz gwarancji prawnej, którą posiadasz, oferujemy również 15-letnią gwarancję na nasze ramy, wsporniki siodła, kokpity i widelce dla wszystkich rowerów Sava od daty zakupu.

• Gwarancja obejmuje wyłącznie wady materiału i wykonania, które istniały w momencie dostawy. Wszelkie uszkodzenia spowodowane przez czynniki zewnętrzne nie są objęte gwarancją. Na przykład zużycie.
• Musisz być pierwotnym właścicielem roweru, a gwarancję możesz realizować do 15 lat od daty zakupu.
• W przypadku powołania się na gwarancję, pokryjemy koszty przebudowy i wysyłki.

Baterie do rowerów elektrycznych

W przypadku baterii stosowanych w naszych e-rowerach obowiązują inne kryteria gwarancyjne. Gwarancja obejmuje wady do sześciu miesięcy od daty zakupu lub do 250 cykli ładowania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

FORMULARZ

Co nie jest objęte gwarancją lub rękojmią?

Oto kilka przykładów tego, co niestety nie jest objęte gwarancją:

• Uszkodzenie przypadkowe (uszkodzenie koła w wyniku kolizji, upadku, uderzenia itp.)
• zużycie
• uszkodzenie spowodowane korozją
• szkody powstałe w wyniku jazdy rowerem poza jego przeznaczeniem (np. jazda rowerem szosowym po lesie, skakanie na rowerze MTB ze stałą konstrukcją tylną itp.)